Kvartanir og vöruskil fyrir fyrirtæki (B2B)
Skilmálar þessir gilda eingöngu um sölusamninga sem gerðir eru milli lögaðila (fyrirtækja), þar sem DELACCO d.o.o. er seljandi og annar lögaðili kaupandi. Um þau atriði sem ekki er kveðið á um í skilmálum þessum fer samkvæmt gildandi króatískum lögum um skuldbindingar.
Gildissvið löggjafar um neytendavernd er að öllu leyti undanskilið.
1. Vöruskil
Í viðskiptum milli lögaðila á kaupandi hvorki rétt á að skila ógölluðum vörum né að rifta samningi einhliða án gildrar ástæðu. Vöruskil eru aðeins heimil í kjölfar samþykktar kröfu vegna efnisgalla samkvæmt 2. kafla þessara skilmála eða á grundvelli sérstaks skriflegs samkomulags milli seljanda og kaupanda.
2. Kröfur vegna efnisgalla
Seljandi ber ábyrgð á efnisgöllum sem voru til staðar á vörunni þegar áhættan fluttist yfir til kaupanda.
Skyldur kaupanda
- Kaupandi skal skoða vöruna með hefðbundnum hætti tafarlaust við móttöku.
- Tilkynna skal seljanda skriflega (með tölvupósti) um sýnilega galla án tafar og eigi síðar en innan 8 daga frá móttökudegi.
- Ef um leynda galla er að ræða (sem ekki var unnt að greina við hefðbundna skoðun) skal kaupandi tilkynna seljanda skriflega um þá án tafar og eigi síðar en innan 8 daga frá því að gallinn uppgötvaðist.
- Seljandi ber ekki ábyrgð á göllum sem koma fram eftir að sex (6) mánuðir eru liðnir frá afhendingu vörunnar.
Málsmeðferð vegna kröfu
Kaupandi skal senda kröfuna skriflega með tölvupósti á sales@delacco.com og láta eftirfarandi upplýsingar fylgja:
- Heiti fyrirtækis kaupanda og VSK-númer
- Númer reiknings eða afhendingarseðils
- Vöruheiti og SKU-vörunúmer
- Ítarleg lýsing á gallanum
- Ljósmynd eða myndskeið sem sýnir gallann (ef við á)
Seljandi staðfestir móttöku kröfunnar og upplýsir kaupanda um næstu skref eins fljótt og auðið er.
3. Ábyrgð og málsmeðferð ábyrgðarmála
Fyrir vörur sem ábyrgð nær til hefst ábyrgðartíminn á afhendingardegi vörunnar til kaupanda. Komi galli fram innan ábyrgðartímans ábyrgist seljandi að úr honum verði bætt innan hæfilegs tíma.
Helstu ábyrgðarákvæði
- Viðgerðarstaður: allar viðgerðir samkvæmt ábyrgð fara eingöngu fram á þjónustumiðstöð seljanda að heimilisfanginu: Čret Posavski 90, 10411 Čret Posavski, Croatia. Seljanda er ekki skylt að veita þjónustu á starfsstöð kaupanda nema sérstaklega hafi verið samið um það með skýrum hætti í samningi eða tilboði.
- Flutningskostnaður: kaupandi ber ábyrgð á að afhenda vöruna á þjónustumiðstöð seljanda á eigin kostnað og áhættu.
- Vörusótt: að lokinni viðgerð skal kaupandi sækja vöruna á þjónustumiðstöð seljanda.
- Ábyrgðin tekur ekki til tjóns af völdum rangrar notkunar, hnjasks, notkunar varahluta sem ekki eru upprunalegir eða viðgerða sem framkvæmdar eru af aðilum án tilskilinna heimilda.
4. Úrlausn ágreiningsmála
Seljandi og kaupandi skulu leitast við að leysa ágreining í sátt og með viðræðum. Takist ekki að ná samkomulagi samþykkja aðilar lögsögu þar til bærs dómstóls í Zagreb, Croatia, og skal lögum Lýðveldisins Króatíu beitt.